자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 피코홈의 개발 및 생산 국가는 어디인가요?

A. 피코홈은 국내에서 개발 및 생산됩니다.

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Q. 피코홈의 센서 수명은 어느 정도이며, A/S는 언제까지 가능한가요?

A. 피코홈 센서의 수명은 보통 3~5년이며(사용하는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.),

     구매 후 1년 간 무상 A/S가 가능합니다.

 

Q. 피코홈을 사용하려면 반드시 외부 전원 공급이 있어야 하나요?

A. 네. 피코홈 내부에는 배터리가 없기 때문에 반드시 스마트폰, 휴대용 보조배터리 등 외부 전원 공급원이 필요합니다.

 

Q. 피코홈의 전원은 어떻게 공급하나요?

A. 피코홈은 외부 전원 공급원(외장배터리 혹은 아답터 5V 2A 이내)과 USB 케이블을 연결하여 전원을 공급 받습니다.

 

Q. 한 대의 피코홈에 동시에 여러 대의 스마트폰을 연결할 수 있나요?

A. 아니오. 동시에 여러대의 스마트폰과 연결할 수 없으며 1:1로만 연결이 가능합니다.

 

Q. 피코홈 기기 없이도 피코홈 앱을 사용할 수 있나요?

A. 네. 피코홈 기기가 없어도 피코홈 앱을 통해서 전세계 대기질 및 환경정보 및 예보를 확인하실 수 있습니다.

 

Q. 전 세계 어디서나 피코홈 앱과 기기를 사용할 수 있나요?

A. 네. 피코홈 앱과 기기를 통해 전 세계 어디서나 대기질 정보 및 환경정보를 확인하고,

     피코홈 기기를 통해 측정 및 공유할 수 있습니다.

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Q. 와이파이 연결이 잘 안돼요.

A. 아래의 내용을 확인해주세요.

     ① 와이파이의 비밀번호가 올바르게 입력되었는지 확인해주세요.

     ② 연결한 와이파이가 2.4GHz인지 확인해주세요(5GHz 연결 불가)

     ③ 연결할 휴대폰의 GPS와 블루투스 기능리 활성화되어있는지 확인해주세요.

          (단, 휴대폰과 피코홈의 블루투스 페어링 금지)

     ④ 와이파이 이름과 비밀번호에 특수문자나 한글이 있는지 확인해주세요.

          (숫자와 영문만 인식 가능)

     ⑤ 꼭! 피코홈 LED가 파란 불빛(연결모드)에서 연결시도를 해야합니다.

 

Q. 피코홈을 스마트폰에 연결하여 측정 중에 블루투스 통신이 끊겨도 계속 측정이 되나요?

A. 네. 블루투스 통신 끊겨도 센서가 동작하며, 기기 양 측면의 LED 표시부를 통해서 측정된 정보를 확인할 수 있습니다.

 

Q. 피코홈에서 측정되는 PM 2.5/10 수치가 기상 포털에서 제공하는 PM 2.5/10 수치가 달라요

A. 피코홈은 실제로 사용자가 있는 장소의 공기질을 실시간으로 측정합니다.

    측정하는 시간과 장소가 다르기 때문에 수치가 상이합니다.

 

Q. 피코홈에서 제공하는 정보를 의학적으로 판단해도 되나요?

A. 아니오. 피코홈 앱은 실제 측정된 공기질과 건강관리 가이드를 제공하지만 의료기기에 해당하지 않습니다.

    피코홈 기기 또는 피코홈 앱은 질병 또는 어떠한 의학적 상태에 대한 진단 및 치료 그리고 예방의 목적으로
    사용될 수 없음을 알려드립니다.

 

Q. 피코홈 앱은 업그레이드가 되나요?

A. 네. 사용자 경험과 신뢰성을 향상시키기 위해 지속적으로 업데이트를 실시할 예정입니다.

 

Q. 피코홈 앱에서 제공되는 외부 대기질 및 환경 정보는 어떻게 얻어지나요?

A. 환경관리공단, 기상청 등 공공기관에서 제공하는 공공데이터 및 글로벌 환경관련 빅데이터 전문기업으로 부터

     제공받고 있습니다.

 

Q. 동봉된 USB 케이블이 아닌 다른 USB케이블 을 사용해도 되나요?

A. OTG 기능이 있는 케이블은 사용이 가능할 수 있습니다. 다만, 동봉된 피코홈 케이블 사용을 권장합니다.